CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Đơn vị áp dụng: VinFast VFG Bắc Giang

Phạm vi: Hoạt động quảng cáo Google và quy trình chăm sóc khách hàng

1. Mục đích và Nguyên tắc thu thập dữ liệu

  • Mục đích sử dụng: Thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu mua xe/lát thử) chỉ được thu thập nhằm mục đích phục vụ các chiến dịch quảng cáo Google, tư vấn thông tin sản phẩm, xe điện VinFast, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ dịch vụ hậu mãi.

  • Nguyên tắc "Lấy khách hàng làm trọng tâm": Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ tuyệt đối tính Chính trực & Minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư và đảm bảo an toàn tối đa cho quyền lợi của khách hàng.

2. Cam kết về việc Không lưu trữ và Không sử dụng sai mục đích

  • Không lưu trữ trái phép: Tuyệt đối không lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý hoặc cho phép rõ ràng từ phía khách hàng.

  • Kiểm soát quyền truy cập: Mọi thông tin dữ liệu cá nhân của khách hàng không do nhân viên kinh doanh NGUYỄN NGỌC HẢI lưu trữ hoặc sử dụng sai mục đích. Dữ liệu chỉ được sử dụng đúng phạm vi được cấp phép để hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm xe điện VinFast chính hãng.

  • Bảo mật tuyệt đối: Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chia sẻ, mua bán hoặc sử dụng dữ liệu khách hàng cho các mục đích thương mại khác ngoài phạm vi đã cam kết.

3. Chính sách sử dụng dữ liệu trong Quảng cáo Google

  • Tuân thủ chính sách Google: Việc sử dụng dữ liệu hoặc tương tác qua các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads hoàn toàn tuân thủ các chính sách về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu người dùng của Google.

  • Sự đồng thuận (Opt-in): Khách hàng luôn có quyền chủ động lựa chọn cung cấp thông tin hoặc từ chối chia sẻ thông tin khi tiếp cận các biểu mẫu quảng cáo (Lead Form) trên Google.

4. Quyền lợi và Trách nhiệm của Khách hàng

  • Quyền của khách hàng: Khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với showroom.

  • Đầu mối liên hệ:

    • Địa chỉ: Tổ Dân Phố Giáp Sau, Phường Bắc Giang, Tỉnh Bắc Ninh

    • Hotline: 0985.556.292

    • Email: ngochai1234td@gmail.com

 

THÔNG TIN CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN TỪ TỔNG CÔNG TY

ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH TẠI CỬA HÀNG VINFAST BẮC GIANG

 

 

 

Mọi thông tin giải đáp, tư vấn hỗ trợ mua xe tại Bắc Giang vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh:

  • NGUYỄN NGỌC HẢI
  • SĐT: 0985.556.292

Xin lưu ý rằng, chúng tôi không lưu trữ thông tin khách hàng dưới mọi hình thức hoặc chưa được sự cho phép từ người tư vấn. Giải quyết khiếu nại vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ hoặc nhân viên kinh doanh NGUYỄN NGỌC HẢI